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2027-2029年厦门市集美区税务局办税服务厅非执法类辅助性服务及12366纳税服务咨询采购需求公示
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2027-2029****税务局办税服务厅非执法类辅助性服务及12366纳税服务咨询采购需求公示
发布日期：2026-10-16 16:56
一、项目概况及预算情况
近年来，随着市场主体数量持续增长，新业态、新模式不断涌现，税源结构日趋复杂，纳税人缴费人对税费服务的精准性、便捷性、专业化水平提出更**求，办税服务厅及纳税服务咨询工作量逐年增加，****税务局现有干部职工力量难以应对。
该项目采购预算总金额为375万元/年，三年共计1125万元。提供驻点式办税服务厅非执法类辅助性服务，主要进行办税服务厅柜台业务办理、咨询导税、征纳互动、远程帮办、资料管理等纳税服务辅助工作；提供驻点式12366纳税服务咨询，主要进行12366纳税缴费服务热线的电话接听及在线答疑工作，明确规定不得从事的具体工作事项除外。服务期限为三年，即2027年1月1日至2029年12月31日，合同一年一签，在年度预算有保障，价格不变、验收通过的前提下，可以续签一年合同，总合同期不超过三年。
二、采购标的具体情况
详见附件。
三、公示时间
本项目采购需求公示期限为5个工作日：自2026年10月19日至10月23日。
四、意见反馈方式
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于公示期截止时间内将书面意见反馈采购人，采购人应当于公示期满5个工作日内予以答复处理。
五、项目联系方式
采购单位：****
地 址：**市**区集源路137-139号
联系人：郑先生
联系电话：0592-****731
联系邮箱：****@163.com
2027年-2029****税务局办税服务厅非执法类辅助性服务及12366纳税服务咨询采购项目需求.docx
附件（2）
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