3502202503JP0035指挥情报中心重点设备运维服务竞价公告

（一）供应商应为法人、其他组织或自然人，符合《****政府采购法》第二十二条规定（提供相关证明扫描件，原件备查）； （二）供应商必须具备2个有类似该项目的相关案例。须提供业绩的以下证明材料：①采购合同文本；②能够证明该业绩项目已经采购人验收合格的相关证明文件。（提供相关证明扫描件，原件备查） （三）供应商近三年内无如下情况：被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他重大违法记录或相关信用惩戒期限未满。须提信用中国（www.****.cn）、中国政府采购网（www.****.cn）、信用中国（****）（credit.****.cn）等查询结果作为证明材料。 （四）本项目不接受联合体竞价、转包、分包等方式。 （五）供应商具有本地化服务，需提供**单位协议或者自身机构的营业执照证明，也可以提供中标在本地设立的项目部、办公室、办事处等机构证明。

为确保****7×24小时不间断运行，顺利保障**业务正常开展，需对重点设备进行专业化的运维，建立有效的运维保障服务，运维内容包含四个部分： 1.日常监控巡视及定期维护保养服务。根据项目特点及实际需求，定制合理高效的组织结构和人员岗位组运维团队，规范有序地开展日常监控巡视及定期维护保养服务。运维团队将通过每天监控值守和现场巡视工作，实时收集各系统运行状况和参数，发现异常问题及时处理并做好沟通汇报工作，确保****连续、安全、稳定运行。 2.设备全保服务。针对****指挥车、服务器、接处警主机、大屏幕显示系统、会议系统、监控系统、门禁系统、广播系统、综合布线、STS设备、坐席接处警灯控系统等所有设备整年度的全保服务，包含故障响应、故障维修、故障排除，备品备件管理，配件更换等服务内容，确保所有设施及系统处于良好的运行状态，确保110接处警7×24小时运行。 3.视频会议保障服务。视频会议设备、网络巡检，视频会议期间的会议保障，确保视频会议安全顺利召开。 4.指挥车保障服务。提供指挥车及系统设备的巡检、维护、故障排除、现场保障等维护服务，确保指挥车各项功能正常使用；提供任务期间现场人员保障服务（现场保障≥8天）。

（一）本项目以交钥匙的形式进行采购，运维服务采用全包方式，即运维期内，所有运维发生的费用，所有更换配件等费用均包含在运维费内，成交供应商不得以任保理由要求增加费用。 （二）供应商应具有在有效期内的CCRC信息安全服务资质认证证书（认证类别：安全集成服务资质认证和安全运维服务资质认证）。 （三）根据本项目特点，供应商需具备提供长期稳定售后服务的能力，具备稳定的售后服务人员团队，拟投入本项目的专项技术人员必须具有网络工程专家认证（HCIE或H3CIE或同级别）证书、IT服务工程师证书；拟投入本项目的专项技术人员必须具有注册信息安全专业人员-注册信息安全工程师（CISP-CISE）证书、IT服务项目经理证书；其中至少应派出项目负责人1人，拟派出项目负责人必须具有HCIE（云计算）、IT服务项目经理证书；至少派出技术人员2人负责本项目实施，拟派出技术人员必须具备中级以上（含中级）网络工程师职称证书或中级以上（含中级）信息系统项目管理师职称证书，具有三年以上相关工作经验。供应商应在合同签订前提供证明材料或对此做出承诺并提供承诺函。 （四）如采购人对供应商提供服务有疑问，供应商应于３个日历日内提供全套证明文件原件，供采购人现场逐条核实，逾期视为放弃该中标资格。供应商应对此做出承诺并提供承诺函。 （五）中标供应商必须无条件接受采购人对其维保质量的考评，运维服务期间连续2次考评不合格或有3次考评不合格，采购人有权解除合同。 （六）上述须提供的相关证明、书证等，中标供应商必须在签定合同前报采购人审验合格，方可办理合同签定，否则采购人有权拒绝本项目合同的签订。